Les lignes aériennes américaines barrent de l'embarquement avec le chien de service, excuses de problèmes

Les lignes aériennes américaines barrent de l'embarquement avec le chien de service, excuses de problèmes

Olivia Hoover | Éditeur | E-mail

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Vidéo: Les lignes aériennes américaines barrent de l'embarquement avec le chien de service, excuses de problèmes — Vidéo: Des Actes Héroïques D'animaux Capturés À La Caméra ! 2024, Avril

2024 Auteur: Olivia Hoover | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 06:50

Personne ne devrait être informé que son chien d'assistance ne peut pas monter à bord d'un avion, mais le capitaine Jason Haag l'a fait lors de son embarquement sur un vol récent d'American Airlines entre Los Angeles et la Virginie.

Haag et son chien de service K9s For Warriors, Axel, se sont rendus à Los Angeles parce que le chiot avait été nommé Meilleur chien de service lors des Hero Dog Awards. À l'embarquement, Haag et Axel ont été retirés de la file d'attente et interrogés sur l'authenticité du chien d'assistance. Haag et sa famille ont été informés que le vol était rempli et qu'ils n'étaient pas autorisés à voler.

Axel soutient son propriétaire atteint de SSPT, qui est un ex-marine et qui a effectué deux tours de service en Irak et en Afghanistan. De plus, Axel portait son harnais de service et s’est rendu au moment de l’incident.

Sur sa page Facebook, Haag a écrit: "Nous ne sommes pas en mesure de voler aujourd'hui en raison de l'incident regrettable avec American Airlines. Je peux vous assurer que toutes les règles et tous les règlements ont été respectés. J'ai même appelé la compagnie aérienne une semaine à l'avance pour "enregistrer" Axel comme je le fais chaque fois que je vole. J'ai eu quelques problèmes avec le service d'assistance téléphonique pour personnes handicapées, mais j'ai été assuré que nous serions en mesure de voler et que nous disposions des sièges de cloison pour accommoder Axel et moi par hébergement. Nous avons volé en Californie sans aucun problème. "

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Bien que nous ne comprenions peut-être pas le raisonnement du personnel à l’époque, il est important de noter que la formation et l’éducation spécialisées des employés sur le rôle des chiens de service dans tout lieu de travail sont importantes.

American Airlines a fini par présenter des excuses, avec cette déclaration: "Dans ce cas, la compagnie aérienne n'a même pas suivi ses propres directives. Nous appelons la compagnie à rembourser les coûts supportés par le capitaine Haag dans le cadre de cette action regrettable, et à toutes les compagnies aériennes à mieux former leur personnel. qui servent notre pays avec le plus grand respect. "Nous espérons que cette norme sera respectée à l'avenir pour tous les chiens d'assistance et leurs humains.

Mais, Haag refuse de laisser cet incident le faire tomber avec Axel. "Nous prévoyons utiliser cet incident pour éduquer et sensibiliser davantage les chiens d'assistance, les anciens combattants et les personnes handicapées."

Pour plus d'informations sur Jason Haag et Axel, visitez leur page Facebook.

H / t via Fox News

Image vedette via Jason et Axel

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