Delta Airlines commet une erreur sur quatre destinations différentes

2024 Auteur: Olivia Hoover | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 06:50

Photos par: Josh Schaich

Une autre compagnie aérienne est en difficulté pour envoyer un chien à la mauvaise destination, un chiot étant envoyé dans la mauvaise ville quatre fois.

Josh Schlaich pensait qu'il expédiait son nouveau chiot de l’éleveur en Virginie à Boise, dans l’Idaho, sur Delta Airlines, mais le voyage s’est transformé en un voyage plus long pour le chiot quand il a été dérouté accidentellement plusieurs fois quand il a atteint sa destination finale.

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Les chiens ont été initialement placés sur un vol Delta à partir de Richmond, en Virginie, et devaient se rendre à leurs familles à Boise, Idaho. Schlaich a déclaré avoir reçu un appel lui disant que le chien avait été retardé et resterait la nuit. Il a dit que le représentant n’avait pas beaucoup d’informations et semblait indifférent au sort du chiot. Il a essayé d'obtenir plus d'informations sur la situation du chiot et a finalement découvert que le chiot avait été envoyé à Minneapolis et à Detroit, où il avait passé la nuit dans un chenil. Finalement, on lui a dit qu'il était sur le chemin de Boise, mais ce n'est pas là que l'aventure s'est terminée.

Quand il est allé à l'aéroport pour prendre le chiot dans la zone de fret de Delta, il s'est avéré que le compagnon du chien, qui était destiné à une autre famille locale, était là et Schlaich a dit que pendant plusieurs heures, personne ne savait où se trouvait le chiot. était. Schlaich était inquiet parce que le chiot, âgé de huit semaines seulement, était dans un chenil depuis deux jours.

Delta a déclaré que bien qu'il y ait eu de la confusion, le chiot a été bien pris en charge et laissé sortir de son chenil régulièrement, nourri et arrosé régulièrement pendant les retards. Ils ont dit que malheureusement, le chien avait été égaré à Minneapolis et se sont retrouvés dans un avion à destination de Las Vegas puis de Salt Lake City avant de se rendre à Boise.

Delta a déclaré qu'ils faisaient tout ce qui était en leur pouvoir pour corriger la situation, en disant qu'ils savaient que les animaux de compagnie étaient des membres importants de la famille et qu'ils examineraient les procédures pour comprendre ce qui se passait et s'assurer que cela ne se reproduirait plus. Ils ont également remboursé tous les frais d'expédition.